Condiciones de Envío y Devoluciones
1. Información General
Estas condiciones de envío y devolución regulan las condiciones bajo las cuales procesamos y gestionamos los envíos y las devoluciones de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web. Te invitamos a leerlas detenidamente antes de realizar cualquier compra.
2. Envíos
a. Ámbito de los envíos los productos serán entregados a la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra. Si no realizas compras internacionales, también puedes especificar si hay restricciones geográficas dentro de tu país.
b. Coste de los envíos están incluidos en el precio.
c. Plazo de entrega El tiempo estimado de entrega es de 3-5 días laborables para envíos dentro de la península desde la aprobación final de la lámina personalizada y desde el pago de una lámina decorativa. Fuera de la península y envíos internacionales pueden demorarse más días. Estos plazos son aproximados y pueden variar según la ubicación, la empresa de mensajería y las circunstancias excepcionales como eventos fuera de nuestro control (como huelgas, condiciones meteorológicas extremas, etc.).
d. Problemas con el envío En caso de que no recibas tu pedido en el plazo estimado, te recomendamos que verifiques el estado del envío con el número de seguimiento proporcionado. Si el paquete no ha llegado o se ha extraviado, por favor, contáctanos a través de [correo electrónico o teléfono] y gestionaremos la incidencia con la empresa de transporte.
3. Devoluciones
No se admiten devoluciones.
4. Productos defectuosos o incorrectos
Si el producto recibido está defectuoso o no coincide con lo solicitado, por favor, contacta con nosotros lo antes posible a través de misytaofficial@gmail.com. En este caso, nos haremos cargo de los costes de la devolución y procederemos a enviarte un reemplazo.
5. Cambios
No realizamos cambios de productos directamente.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre las condiciones de envío o devolución, o si deseas proceder con una devolución o cambio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: misytaofficial@gmail.com